Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van Woonstad Rotterdam. Dit is voor ons belangrijk om onze klantgerichtheid continue te verbeteren.

Het onderzoek wordt uitgevoerd door Tevreden.nl en wordt in de eerste plaats afgenomen op basis van een uitnodiging per e-mail. Soms willen we nog meer reacties weten en laten we ook telefonisch het onderzoek afnemen.

Wij meten de klanttevredenheid voor:

- Contact met de klantenservice

- Huren van een woning

- Vertrek uit een woning

- Reparatieverzoeken

- Gepland onderhoud

- Kopen van een woning

- Huren van een bedrijfsruimte

Hieronder kunt u alvast een aantal reacties van klanten lezen.