Terug naar overzicht
  • De link in de uitnodiging werkt niet. Wat moet ik doen?

    Controleer of u verbinding heeft met internet. Controleer dan of de link volledig blauw is en op één regel staat. Soms is de link te lang en wordt deze door het e-mailprogramma over 2 regels verspreid, waardoor de link niet werkt.

    Het kan ook zijn dat uw e-mailprogramma zo is ingesteld dat de link niet klikbaar is. In dat geval kopieert u de link en plakt deze in de adresbalk van uw browser.

    Controleer ook of uw webbrowser zogenaamde cookies accepteert. Deze zijn nodig voor de correcte verwerking van de vragenlijst.

    Ondervindt u nog problemen? Neem dan contact op met het KCC via 010-440 88 00 of via klantpanel@woonstadrotterdam.nl.

  • Wat gebeurt er met mijn antwoorden?

    Ik ben halverwege het invullen van de vragenlijst gestopt of ik krijg een foutmelding, wat gebeurt er met mijn antwoorden? U kunt een andere keer gewoon weer op de link in uw e-mail klikken en verder gaan met de vraag waarmee u bezig was. Uw eerdere antwoorden zijn opgeslagen en dus niet verdwenen!

  • Mijn e-mail adres is veranderd, wat moet ik doen?

    Het is erg belangrijk dat u bij een wijziging van uw e-mailadres, dit aanpast in uw panelgegevens. Zo zult u nooit een uitnodiging mislopen. Om uw e-mailadres aan te passen, hoeft u enkel in te loggen op deze site en dit te veranderen in het formulier.

  • Wat doe ik als mijn telefoonnummer verandert?

    Als uw telefoonnummer is veranderd, dan geeft u de volgende gegevens door aan

    klantpanel@woonstadrotterdam.nl

    of via het telefoonnummer 010 - 440 88 00:


    - uw naam en adres


    - uw oude telefoonnummer en uw nieuwe telefoonnummer. Meld ook altijd dat u klantpanellid bent.

  • Ik ben mijn wachtwoord kwijt.

    Via deze site kan u uw wachtwoord laten opsturen via e-mail. Deze functie is terug te vinden onder de rubriek ‘Gegevens wijzigen’ en dan ‘wachtwoord vergeten’ aanklikken.

  • Welke software heb ik nodig?

    U heeft geen speciale software nodig, uitsluitend:

    - een computer met internettoegang
    - een e-mailadres

    Voor Windows
    - Internet Explorer versie 5 of hoger
    - Netscape Navigator versie 7.1 of hoger
    - Mozilla 1.5 of hoger

    Voor MacOS
    - Internet Explorer versie 5.1 of hoger
    - Netscape Navigator versie 6.2.3 of hoger
    - Safari 1.0 of hoger
    - Camino

  • Waarom moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bericht op het forum wil plaatsen?

    Het opgeven van uw e-mailadres is niet verplicht. Door het opgeven van het adres maakt u het voor andere bezoekers van de site mogelijk direct contact met u op te nemen. Wanneer u hier bezwaar tegen heeft, vult u geen e-mailadres in.