Klantenraad

Met de Klantenraad heeft Woonstad Rotterdam een kritische gesprekspartner voor haar bestuur. Onderwerp zijn zaken die de strategie en het beleid van de corporatie betreffen.

De Klantenraad denkt mee  maar zal Woonstad ook een spiegel voorhouden als dat nodig is. Uiteraard staat het perspectief van klanten centraal bij de Klantenraad.

Eerste resultaten
De Klantenraad heeft zich, na de start in de zomer van 2011, in korte tijd ingewerkt in haar functie. En is vervolgens meteen aan de slag gegaan. Zij heeft in het najaar actief meegedacht over de nieuwe ondernemingsstrategie van Woonstad. Verder heeft de Klantenraad twee nieuwe leden van de Raad van Commissarissen voorgedragen; zij heeft ervoor gezorgd dat er een duidelijke klachtenregeling komt; zij heeft Woonstad Rotterdam geadviseerd over de huurverhoging en heeft een aantal belangrijke thema’s op de agenda gezet. Een greep uit deze thema’s: het Sociaal Statuut bij herstructurering; verbetering van de dienstverlening; behoud van voldoende goede en ook grotere woningen in de sociale voorraad en verbetering van de doorstroming.

Wooncafé op zaterdag 19 mei
Op zaterdag 19 mei gaat de Klantenraad op bezoek in Rotterdam-zuid. Zij bezoekt er verschillende wijken en gaat in gesprek met bewoners van Zuid.

Vragen, tips en ideeën voor de klantenraad?
klantenraad@woonstadrotterdam.nl

Lees meer over onze klantenraad