Veelgestelde vragen
- Wordt mijn maandelijkse voorschotbedrag voor warmtelevering aangepast?
- Welke kosten voor warmtelevering brengt Woonstad Rotterdam bij mij in rekening?
- Wat houdt de leveringsovereenkomst warmte in?
- Hoe maak ik bezwaar tegen de service- en/of stookkkosten?
- Wat zijn servicekosten?
- Ik ben aangesloten op stadsverwarming of blokverwarming. Kan ik hier vanaf?
- Hoe weet ik of ik gebruik maak van stadsverwarming of blokverwarming?
- Waarom geeft u niet vooraf aan wat het exacte bedrag voor vaste kosten is?
- Hoe rekent Woonstad Rotterdam warmte af?
- Binnen hoeveel tijd moet Woonstad mij een afrekening sturen voor stookkosten?
- Kan in mijn voorschotbedrag voor stookkosten wijzigen?
- Heb ik recht op compensatie bij een storing in de warmtelevering?
- Wat zijn stookkosten?