Schimmel in huis is vervelend. Er komt schaamte bij kijken en zorgen om de gezondheid. Daarom nemen we bij Woonstad elke schimmelmelding serieus. We doen er alles aan om jouw woning gezond te houden. Dat doen we samen met jou. Want een schimmelvrije woning is een taak van ons samen.
Schimmel ontstaat door vocht. Dat kan komen door lekkage, koude plekken of te weinig ventilatie. Schimmel kan ook zorgen voor klachten zoals benauwdheid of allergieën. Daarom werken we met een duidelijk proces. Zo weet je precies wat je van ons kunt verwachten.
Je melding komt binnen
Je meldt schimmel makkelijk via MijnWoonstad of telefonisch. We kijken meteen hoe ernstig het probleem waarschijnlijk is.
We bepalen de ernst: licht of zwaar
Onze schimmelspecialist beoordeelt om wat voor type schimmel het gaat.
Lichte schimmel: onze specialist kan dit meestal snel oplossen.
Zware of terugkerende schimmel: we schakelen een expert in. Soms is er eerst onderzoek nodig door een expert, bijvoorbeeld naar een lekkage of bouwkundig probleem of als de oorzaak nog niet helder is.
Onderzoek naar de oorzaak
Bij een zware melding komt er een expert bij je langs. Die kijkt onder andere naar:
vochtmetingen
ventilatie
mogelijke lekkages
koudebruggen of andere bouwkundige oorzaken
Dit onderzoek helpt om de bron van het probleem op te lossen. Zo voorkomen we dat schimmel terugkomt. Je ontvangt een rapport van de onderzoeksresultaten.
Oplossing en herstel
Is duidelijk wat er aan de hand is? Dan plannen we de reparatie.
Kleine plekken: vaak meteen opgelost.
Grotere problemen: we maken een herstelplan. Afhankelijk van de werkzaamheden zijn er meerdere reparatiebezoeken nodig. Je caseregisseur van Woonstad houdt je tussendoor op de hoogte.
Tijdens de werkzaamheden leggen we uit wat we doen en wat jij zelf kunt doen om schimmel te voorkomen.
Afronding en nazorg
Na het herstel controleren we of alles goed is opgelost. Begrijp je (een deel van) het onderzoeksrapport niet? Bel of mail ons gerust. We leggen het graag uit.
Samen zorgen we voor een gezonde woning. De volgende stappen helpen om schimmel te voorkomen:
Ventileren
Houd roosters open of gebruik de mechanische ventilatie. Werkt de mechanische ventilatie niet of niet goed? Vraag dan een reparatie aan, zodat we dit op kunnen lossen.
Lucht je woning elke dag minstens 10–15 minuten. Vooral tijdens het douchen en koken komt veel vocht vrij en is ventileren belangrijk.
Bekijk de folder of het filmpje van klusvrouw Nadia. Zij legt uit hoe je je huis ventileert.
Juist stoken
Zet de verwarming standaard op 18 graden.
Probeer grote temperatuurverschillen te voorkomen. Warme lucht houdt meer vocht vast dan koude lucht.
Vocht beperken
Droog was bij voorkeur buiten of in een goed geventileerde ruimte.
Indien aanwezig: maak gebruik van de mechanische ventilatie.
Gebruik een afzuiger bij het koken.
Vroege signalen melden
Zie je vochtplekken, druppels op muren, schimmelpuntjes of natte kozijnen? Meld het meteen door een reparatie aan te vragen. Hoe eerder we erbij zijn, hoe sneller we het kunnen oplossen.
Schimmel zie je vaak als zwarte, groene of bruine plekjes op muren. plafonds, kozijnen of kitranden. Soms ruikt het muf in huis.
Lichte schimmel: kleine plekjes die vaak goed schoon te maken zijn. Denk aan schimmel rond voegen, kitnaden, wastafels en douches. Bekijk het filmpje van klusvrouw Nadia, daarin legt zij uit hoe je dit zelf kunt verwijderen.
Zware schimmel: grotere plekken of schimmel die steeds terugkomt. Dit kan wijzen op een lekkage of ander onderliggend probleem. Meld dit direct bij ons, zodat we het kunnen oplossen.
Melden kan via:
Meld het gelijk via de opties onder 'Hoe meld ik schimmel?'.
Wil je meer informatie over schimmelrapporten, de opname van gevolgschade door de schimmel of claims voor je verzekering?
Neem dan contact met ons op.
Heb je schimmel of denk je dat er een vochtprobleem is? Meld het meteen. Dan zoeken we samen naar een goede en duurzame oplossing. Meer weten over schimmel en gezondheid? Bekijk de informatiepagina van de GGD.
