Het is winter en dat betekent dat je verwarming weer volop nodig is. Het is belangrijk om je verwarming goed te controleren. Zo zorg je ervoor dat je huis warm blijft en je niet te veel betaalt voor je energie. In deze snelle gids beantwoorden we belangrijke vragen over hoe jij je verwarming checkt.
Niet alle woningen hebben hetzelfde systeem. Hieronder vind je een overzicht van de verschillende systemen.
De cv-ketel zorgt ervoor dat radiatoren van de centrale verwarming worden verwarmd en dat je warm water hebt. Je kunt de temperatuur in je woning bepalen door de thermostaat of Toon (Toon is een digitale thermostaat) in je woonkamer. Doet je verwarming en/of heb je geen warm water? Dan moet je het systeem met water bijvullen en de radiatoren ontluchten.
Ga je lange tijd van huis? Trek dan niet de stekker uit van de CV-ketel. Dit kan zorgen voor storing!
Bij blokverwarming staat één grote ketel op het dak van het woongebouw of in een algemene ruimte. Vanaf de ketel lopen buizen met warm water naar alle radiatoren in de woningen. Om zo de woningen te kunnen verwarmen. Voor warmwater is er een boiler en/of een geiser in de woning. Worden de radiatoren niet warm, dan moet je die ontluchten.
Stadsverwarming is een netwerk van leidingen onder de grond. Door die leidingen stroomt warm water. Dat warme water wordt gebruikt om woningen (jouw woning) te verwarmen. Je hebt geen cv-ketel, boiler of een geiser in je woning nodig.
Worden de radiatoren niet warm of gedeeltelijk, dan moet je ze ontluchten.
Het verwarmen van de ruimte gebeurt doordat er warm water stroomt door de buizen onder de vloer. Het warme water komt van de cv-ketel of warmwaterpomp. Wordt het niet meer warm dan moet je de cv ketel bijvullen en ontluchten
Een moederhaard verwarmt alleen de woonkamer. De andere ruimtes worden verwarmd door radiatoren, die zijn aangesloten op de moederhaard. Worden de radiatoren niet warm, dan moet je ze ontluchten.
Let op: alleen bewoners van het Justus van Effenkwartier hebben een WKO-installatie.
Wordt je verwarming niet warm of heb je geen warm water? Je kunt dit probleem zelf makkelijk oplossen door de cv-ketel bij te vullen en de verwarmingen te ontluchten. Op de meeste cv-ketels zit een sticker waarop staat hoe je dat doet. Heb je meer uitleg nodig? Bekijk ons filmpje of lees onze folder.
Te veel vocht in huis is niet gezond. Dat zorgt voor schimmel. Heb je last van schimmel in je woning? Meld het hier.
Het klinkt misschien vreemd, maar ventileren helpt je stookkosten te verlagen. Frisse lucht zorgt ervoor dat je huis sneller warm wordt. Lucht en ventileer daarom altijd je huis, ook als je verwarming aan staat.
Onze klusvrouw Nadia laat je in het filmpje zien hoe je goed lucht en ventileert, en hoe je schimmel weghaalt. Of download onze leaflet voor meer informatie over gezonde lucht in huis.
Heb je je afrekening stook- en servicekosten ontvangen? Dan kun je zelf je voorschot stookkosten aanpassen. Dit kun je doen via MijnWoonstad.
Zorg ervoor dat het bedrag van je voorschot in de buurt blijft van stookkosten die je werkelijk zult maken.
Als eigenaar binnen een VvE (Vereniging van Eigenaren) ontvang je een jaarlijkse afrekening stookkosten als:
Deze jaarlijkse afrekening bestaat uit twee delen:
Als je vragen hebt over de warmtemeter van jouw verwarmingsinstallatie of de kostenverdeling, neem dan contact op met Techem of Ista.
Dit is helaas niet mogelijk. In de afrekening vind je een betaallink waarmee je gemakkelijk via iDeal kunt betalen.
Heb je geen internetbankieren? Maak het bedrag over met een overschrijvingskaart van je bank.
Denk je dat de meterstanden niet goed zijn of dat de warmtemeter stuk is?
Als je het warmtemeterbedrijf vraagt de warmtemeters te controleren en ze werken goed, moet je misschien zelf betalen voor de controle.
Op de eerste pagina van de afrekening staat bijvoorbeeld de periode van 1 januari t/m 31 december. Dat klopt niet als je hier niet het hele jaar hebt gewoond.
De afrekening wordt berekend over de periode dat je hier hebt gewoond en staat op de tweede pagina van de brief.
Stookkosten zijn de kosten voor de verwarming van je woning via de gezamenlijke verwarming van je woongebouw (blokverwarming). Dit betekent dat je geen eigen cv-ketel of gasmeter in de meterkast hebt.
Heb je geen warm water? Dit kan verschillende oorzaken hebben. Het is belangrijk om te controleren of het om één kraan of om meerdere kranen gaat.
Wat kan je zelf doen
Bekijk hieronder het filmpje hoe je de kraan zelf kunt ontkalken. Is het probleem dan nog steeds niet opgelost? Vraag een reparatie aan.
Komt er uit alle kranen in je woning geen warm water? Dan is er te weinig water in de cv-ketel. Om dit op te lossen moet je het systeem bijvullen. Kijk hier hoe je dit kunt doen.
Heb je een probleem met warm water? Wordt je verwarming niet warm? Dat kan het zijn dat er een storing is.
Werkt het nog steeds niet?
Neem dan contact op met Vattenvall, de leverancier van de stadsverwarming. Zij zijn verantwoordelijk voor de buizen, die van buiten naar binnen komen tot de afleverset.
Zijn er problemen met bijvoorbeeld:
Bel dan de installateur Breman 010-298 33 50