Het echtpaar woonde voorheen in een kleine eengezinswoning in de wijk Schiebroek. In de loop der tijd woonden ze daar om meerdere redenen steeds minder comfortabel. Bij een ongeluk in het verleden liep meneer Zandvliet hersenletsel op. Hij ziet slecht en loopt moeilijk. Het zorgde ervoor dat de trap in het oude huis een steeds groter obstakel voor hem werd. Voor mevrouw Zandvliet werd het onderhoud van de grote tuin een probleem.
Een veilige omgeving
Omdat ze zelf niet zo handig zijn met computers, hielp hun dochter haar ouders met de inschrijving voor een nieuwe woning en het zoeken en reageren. Voor mevrouw Zandvliet was het heel belangrijk dat de nieuwe woning makkelijk toegankelijk zou zijn, een prettige en veilige omgeving voor haar man. Ze waren blij verrast dat ze al vlot uitgenodigd werden om naar een woning te komen kijken.