Heb je een probleem in of rond je woning? Hier zie je in één overzicht wat je kunt doen en wie je kan helpen.
Iedereen heeft een taak:
Woonstad Rotterdam zorgt voor het gebouw, zoals het onderhoud van buitendeuren, leidingen en trappenhuizen.
De gemeente zorgt voor de buitenruimte, zoals stoepen, straten en plantsoenen.
Jij als huurder zorgt voor je eigen woning, zoals schoonmaken en kleine reparaties uitvoeren.
Samen houden we je woonomgeving prettig.
Iets kapot? Doe een reparatieverzoek via MijnWoonstad.
Last van buren, geluid of vuil? Meld het als overlast.
Vragen of hulp nodig? Bel 010 440 8800 of stuur een e-mail.
Kapotte stoep of afval op straat? Meld het bij de gemeente via de app of bel 14010.
Zorgen om een buur of een vervuilde woning? Meld het bij de gemeente.
Overlast door personen of bedrijven? Meld dit bij de gemeente.
Niet tevreden over onze service? Meld je klacht hier.
Hebben we ons niet netjes gedragen als verhuurder? Ga naar het meldpunt ongewenst verhuurgedrag van de gemeente.
Klantenraad Woonstad Rotterdam: denkt mee over beleid en verbeteringen.
Advieslijn Woonoverlast Rotterdam: gratis advies bij overlast 088-3777666.
Iets anders? Gebruik de Vraagwijzer van de gemeente om snel een antwoord te vinden.