Cookie verklaring

Met deze cookieverklaring willen wij je informeren over de cookies die wij op onze website gebruiken, waarom we dat doen en hoe je die cookies kunt beheren. Zo kun je een weloverwogen keuze maken.

Deze cookieverklaring geldt voor de volgende domeinen die beheerd worden door Woonstad Rotterdam: www.woonstadrotterdam.nl en MijnWoonstad.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine informatiebestanden die worden gedownload en opgeslagen op je apparaat (zoals computer, laptop of smartphone) op het moment dat je een website bezoekt. In deze cookies wordt informatie over je websitebezoek opgeslagen. Dat gebeurt via de webbrowser op het apparaat. Hierdoor herkennen wij je apparaat bij een volgend bezoek. Als we over cookies spreken, bedoelen we ook technieken die daarmee vergelijkbaar zijn zoals JavaScript, local storage of pixels.

Welke informatie verzamelen wij met cookies?

Met behulp van cookies verzamelen we een aantal (persoons)gegevens van je, zoals IP-adres, cookie-ID, apparaat-ID, browsegegevens, referrer-URL (waar een bezoeker vandaan komt) en browsegegevens.

Informatie wordt verzameld door cookies. Sommige cookies plaatsen we zelf, terwijl andere cookies door derden worden geplaatst, bijvoorbeeld via door ons ingeschakelde diensten.

Hoelang bewaren we informatie?

Cookies hebben meestal een vervaldatum. Sessiecookies zijn tijdelijke cookies die worden verwijderd wanneer je de internetbrowser afsluit. Andere cookies blijven langer op je apparaat staan, soms zelfs tot handmatige verwijdering. Hoe lang de gebruikte cookies worden bewaard, kun je ook nalezen in de gedetailleerde cookielijst via de cookie-instellingen.

Hoe vragen we je toestemming?

Wij gebruiken vier categorieën cookies: noodzakelijk, voorkeuren, statistieken en marketing. De noodzakelijke cookies worden standaard geplaatst. Hiervoor is geen toestemming nodig, omdat deze cookies strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze website. Voor de andere drie categorieën is je toestemming nodig.

Je kunt je toestemming voor cookies beheren via de cookie-instellingen. We maken hiervoor gebruik van een consent management platform (CMP). Je kunt kiezen welke van de drie categorieën cookies je wilt toestaan.

Als je toestemming geeft voor cookies in een bepaalde categorie, stem je in met alle cookies in die categorie. Kies je voor ‘Alle cookies toestaan’ dan stem je in met gebruik van alle categorieën cookies en stem je ermee in dat we de informatie delen met derde partijen. Als je kiest voor ‘alleen noodzakelijke cookies’ worden alleen de noodzakelijke cookies op je apparaat geplaatst. Je weigert daarmee dus aanvullende en niet technisch noodzakelijke cookies.

Wij maken gebruik van Cookiebot om inzicht te geven in de cookies op onze website en om je cookievoorkeuren te beheren. Het kan voorkomen dat een cookie tijdelijk nog niet is geclassificeerd. In dat geval beoordelen wij deze zo spoedig mogelijk en delen wij deze in de juiste categorie in. Alleen cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website worden zonder toestemming geplaatst.

Je kunt je toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen onder in beeld op de website of in de voettekst van de website. Het intrekken van toestemming is net zo eenvoudig als het geven ervan.

Waarom gebruiken we cookies?

Hieronder lees je over wat de cookies doen en van welke andere bedrijven ze afkomstig zijn. We schakelen voor sommige cookies namelijk andere bedrijven in, zoals Google.

Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies zijn strikt noodzakelijk om de website technisch te laten functioneren of om een door de bezoeker gevraagde dienst te leveren, zoals beveiliging, sessiebeheer en het correct laten werken van formulieren. Zo kunnen we onze online dienstverlening uitvoeren en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk maken. En kunnen we informatie doorgeven van de ene pagina aan de volgende, bijvoorbeeld bij het invullen van gegevens op een formulier of vragenlijst met meerdere stappen. Deze cookies worden standaard geplaatst als je onze website gebruikt en kun je daarom niet uitzetten.

Voorkeuren

Dit zijn functionele cookies die instellingen of voorkeuren onthouden tijdens je bezoek of tot een volgend bezoek aan onze website. Zo kunnen we je voorkeuren opslaan, zoals de taal of de regio waar je woont.

Statistieken

Met statistische cookies verzamelen we met behulp van diensten van andere partijen, zoals Blue Billywig, Google, Microsoft en Mapbox, informatie over het gebruik van onze website. Bijvoorbeeld hoe vaak onze website wordt bezocht, naar welke informatie bezoekers zoeken en hoe lang een bezoeker op onze website is. Daarnaast verzamelen we ook gegevens over je internetbrowser en apparaat waarmee je onze website bezoekt (zoals besturingssysteem en schermgrootte). Zo kunnen we gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid, de kwaliteit en effectiviteit van onze dienstverlening meten en onze dienstverlening en informatie op de website verbeteren. Van de informatie die we verzamelen worden statistieken gemaakt. Deze statistieken kunnen we niet herleiden naar individuele personen.

Marketing

Marketingcookies identificeren gebruikers op deze website en op websites van derde partijen. Wij gebruiken marketingcookies om informatie te verzamelen over je bezoek aan onze website en aan websites van derden en waar je op klikt. Daarmee kunnen we je interessante en persoonlijke inhoud en aanbiedingen laten zien.

Cookies van andere partijen dan Woonstad Rotterdam en sociale media vallen ook onder deze categorie. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Voor marketingdoeleinden maken deze bedrijven met deze cookies profielen om bijvoorbeeld gerichte advertenties te laten zien.

Deze cookies worden alleen geplaatst met je voorafgaande toestemming, dus als je cookies accepteert via de knop ‘Alle cookies toestaan’ of als je de marketingcookies aanzet.

Op onze website maken we ook gebruik van social media knoppen. Daarmee wordt je doorverwezen naar het betreffende social media platform, en specifiek naar de openbare social media pagina die door Woonstad Rotterdam wordt beheerd. Als je op dat moment bent ingelogd bij het betreffende platform, kan het platform het bezoek mogelijk koppelen aan je account.

Social media platforms kunnen je persoonlijke gegevens ook verzamelen voor hun eigen doeleinden zoals beschreven in hun privacybeleid. Als je wilt weten wat de andere bedrijven en social media platforms doen met jouw persoonsgegevens, lees dan de cookie- en privacyverklaring van deze partijen op hun eigen website. Wij raden je aan die regelmatig door te nemen, omdat die af en toe kunnen wijzigen.

Het gaat om de volgende bedrijven die marketing cookies plaatsen:

· Google

· Bluebillywig

· Meta (Facebook en Instagram)

· LinkedIn

· Hotjar

Hoe kun je toestemming intrekken of wijzigen?

Je kunt je voorkeuren op ieder moment wijzigen of je toestemming intrekken. Je kunt aangeven welke cookies we wel en niet mogen plaatsen en welke toestemming je weer wilt intrekken. Dat kan via de cookie-instellingen via de knop linksonder in beeld op de website of via de link naar de cookie-instellingen in de voettekst van onze website.

Hoe kun je cookies verwijderen en uitschakelen?

Als je je toestemming wijzigt of intrekt via de cookie-instellingen, worden cookies die niet langer zijn toegestaan automatisch verwijderd, voor zover dit technisch mogelijk is. Je kunt cookies ook altijd handmatig verwijderen.. Dat gaat via de instellingen van je internetbrowser, bijvoorbeeld Chrome, Edge, Internet Explorer of Safari. Je kunt het plaatsen van cookies ook uitschakelen in je internetbrowser. Of de browser zo instellen dat je een bericht krijgt als een website cookies gebruikt. Wil je hier meer over weten, raadpleeg de helpfunctie van je internetbrowser. Deze instellingen moet je per internetbrowser en per apparaat apart instellen.

Het uitschakelen kan wel gevolgen hebben voor het gebruiksgemak van onze en andere (gelinkte) website(s).

Kan deze cookieverklaring wijzigen?

Wij kunnen deze cookieverklaring af en toe aanpassen, bijvoorbeeld omdat onze website of de regels voor cookies veranderen. Wij kunnen de inhoud van de verklaring en de cookies die in de cookielijsten staan aanpassen zonder waarschuwing vooraf. We raden je aan onze website regelmatig te raadplegen voor de laatste versie en om te beoordelen of je je toestemming wilt veranderen.

Vragen?

Als je vragen hebt over deze cookieverklaring, kijk dan op onze website onder Service & contact | Woonstad Rotterdam voor de mogelijkheden om contact op te nemen.

Deze cookieverklaring is voor het laatst gewijzigd op 27 februari 2026.

Overlast door buren

Kies wat bij jouw situatie past

Twijfel je wat je moet doen?

Overlast door buren

Kies wat bij jouw situatie past

Twijfel je wat je moet doen?