Klantenraad

De Klantenraad is een onafhankelijke en kritische gesprekspartner voor bestuur en directie. De Klantenraad geeft gevraagd en ongevraagd adviezen op thema’s als dienstverlening, huurbeleid en duurzaamheid. Ook denkt de Klantenraad met ons mee en houdt ons – waar nodig – een spiegel voor. Het perspectief van de klant staat uiteraard centraal bij de Klantenraad.

De Klantenraad bestaat uit 12 mensen die een afspiegeling zijn van ons klantenbestand. De deelnemers zijn geworven op hun persoonlijke kwaliteiten en vaardigheden en op hun contacten met de verschillende klantgroepen van Woonstad Rotterdam. Het is een divers samengestelde groep van vrijwilligers: huurders, kopers, jongeren, mensen met verschillende culturele achtergronden, mannen, vrouwen, etc. Woonstad Rotterdam en de Klantenraad hebben een samenwerkingsovereenkomst getekend (SOK). In de SOK staat beschreven hoe KR en Woonstad samen invulling geven aan de Overlegwet.

Wil jij meer weten over de klantenraad van Woonstad Rotterdam? Kijk dan op hun website.