Verbouwing Prinsessenflats: luisteren, begrijpen en aanpassen

Begrip is belangrijk

Carry Musters, bewonersbegeleider Woonstad Rotterdam: ‘Het is een behoorlijk spannend project voor de bewoners, zeker omdat er veel ouderen wonen. Ik vind het belangrijkst dat we blijven luisteren en zorgen serieus nemen. Met sommige bewoners zit ik zo een uur te praten. Waar het kan, willen we met aanpassingen extra hulp bieden.

Een voorbeeld: Bewoners die nog niet elektrisch koken krijgen een nieuwe elektrische kookplaat. Een van de bewoners ziet heel slecht en kan de bediening niet zien. We zoeken nu een kookplaat waarmee zij wel kan werken.’ 

Zacht boren

‘Door veel contact te hebben, hoor ik ook wat goed gaat. Zacht boren bestaat niet, dacht ik zelf. Maar toen een angstige bewoner belde om te vragen wanneer de herrie van het boren van funderingspalen zou starten, kon ik haar zeggen dat het al gebeurd was.’

Klaar voor de toekomst

Erik Hoeflaak, procesmanager Wijk van de Toekomst, Woonstad Rotterdam: ‘We willen onze wijken klaarmaken voor de toekomst. Dat loopt van aanpassingen die beter zijn voor het milieu tot langer prettig thuis blijven wonen. Zo kijken we of we bijvoorbeeld een organisatie kunnen opzetten voor scootmobiels die bewoners met elkaar kunnen delen. Dat kunnen we als corporatie niet alleen, dus kijk ik met wie we samen kunnen werken. Prinsenland is een pilot, en dus ook de Prinsessenflats en hun omgeving. Dat de flats worden geïsoleerd en overgaan van gas naar stadsverwarming vind ik heel mooi.’

Een zorgverlener

‘Op dit moment zoeken we uit of we de zorg op deze plek niet beter kunnen regelen. Nu komen er bijvoorbeeld veel zorgorganisaties in de flats. Dat is niet altijd handig. Woonstad zou met één organisatie afspraken kunnen maken, bijvoorbeeld over een kantoortje of ontmoetingsruimte in de flats. De zorg is dan dichtbij en beter bereikbaar voor bewoners. Natuurlijk houden de bewoners de vrijheid om toch een andere partij kiezen. Net als met zorgpartijen willen we ook afspraken maken met maatschappelijke organisaties. Ook proberen we samen met anderen een ‘flatcoach’ te regelen. Dit is iemand waar bewoners met vragen naartoe kunnen en die ook af en toe een klusje kan doen. Onze huismeesters mogen dat officieel niet meer, maar er is wél behoefte aan. Mijn doel is dat mensen straks meer contact hebben met elkaar en zich thuis voelen in de Prinsessenflats.’

Logeerwoning

Alexander van Engelen, projectmanager vastgoedontwikkeling Woonstad Rotterdam: ‘Als we in de woningen werken, geven we de bewoners verschillende mogelijkheden om uit de woning te kunnen. We hebben logeerwoningen, verblijfwoningen voor overdag en een rustruimte voor een kop koffie. Veel mensen vinden ook zelf een oplossing. En er blijven ook mensen thuis als we aan het werk zijn. Een bewoner van 95 vertelde me dat ze in jaren niet zo’n plezier had gehad als nu met al die mensen over de vloer.

Dit project is voor mij geslaagd als het in goede harmonie verlopen is, binnen het bouwteam en tussen aannemer, adviseurs en ons. En met de bewoners, tijdens de verbouwing en als ze in het uiteindelijke resultaat wonen.’

Lang gekoesterde wensen

Alexander van Engelen: ‘Het is prettig om de wensen van de bewoners te kunnen uitvoeren. De gang naar de berging in de flat blijft bestaan, zodat mensen op hun pantoffels de kerstspullen uit de berging kunnen halen. We maken per flat grotere ruimtes voor scootmobiels . Dit sluit aan bij de woonwensen van 65-plussers. Het vergroten en versterken van de balkons is ook een lang gekoesterde wens van onze huurders.’

Meer weten?

Bekijk al onze plannen voor Beter wonen in de Prinsessenflats